Hasta Kabul Eğitimi ve Kursu


Eğitim İçeriği
  • Müfredat
  • İstihdam Alanları
  1. Bilgisayar Kullanma
  2. Doküman Hazırlama
  3. Sosyal hayatta iletişim
  4. İş hayatında iletişim
  5. Randevu ve konuk kabulü
  6. Problem çözme
  7. Hasta hizmetleri
  8. Tedavi hizmetleri
  9. Tıbbi arşivleme
  10. Türkiye’de Sağlık Örgütlenmesi
  11. Sağlık İşletmelerinde Organizasyon Yapısı
  12. Sağlık İşletmelerinin Bölümlerinin Tanıtılması
  13. Tıbbi Birimler
  14. İdari Birimler
  15. Sağlık İşletmelerinde Görev Tanımları Hasta Hizmetleri Bölümlerinin Yapılanması
  16. Ayaktan Hasta Hizmetleri (Hasta Danışmanı – Hasta Kabul Elemanı)
  17. Yatan Hasta Hizmetleri (Hasta Yatış Çıkış Elemanı-Yatan Hasta Danışmanı)
  18. Hasta kabul ve faturalandırma süreçleri
  19. Anlaşmalı Kurumlar ve Sağlık Sigortaları Uygulamaları Hasta
  20. İlişkileri Yönetimi ve Hasta İlişkileri Politikası
  21. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
  22. Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları
  23. JCI Standartları
  24. Hasta Hakları ve Etik
  25. Acil Durumlar Yönetimi
  26. Bilgisayar Destekli Hastane Otomasyon Program Kullanım Örnekleri
  27. Kurum Kültürü ve Kurumsal Kimlik Bilinci Biz Bilinci
  28. Ekip Çalışmasının Önemi Dinleme ve Konuşma Becerisi
  29. İletişim Teknikleri ve Beden Dili
  30. Telefonda Etkili İletişim
  31. Problem Çözme Teknikleri
  32. Kriz Yönetimi
  33. Zor İnsanlarla Başa çıkma
  1. Mesleğin gerektirdiği yeterlikleri kazanan bireyler;
  2. Hastanelerde (Üniversite, devlet, dal, özel),
  3. Sağlık ocağı,
  4. Poliklinikler,
  5. Tıbbi laboratuarlar,
  6. Tıp merkezleri v.b. yerlerde çalışabilirler.

Öğrenci Çalışmaları